Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador. En crea-flow.es solo usamos las que hacen falta para que el carrito, el pago y el chat funcionen, y una opcional que activas tú.
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Qué cookies usamos
Según el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI), las cookies estrictamente necesarias para prestar un servicio que tú pides no requieren tu consentimiento. La única que no es de ese tipo, «buyer», solo se instala si tú lo decides al pagar. Todas son propias: las pone crea-flow.es, no un tercero.
| Cookie | Para qué sirve | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Mantiene tu carrito y protege el formulario de pago. Solo se crea cuando añades un curso al carrito o abres la página de pago. | Sesión: se borra al cerrar el navegador | Técnica, necesaria |
buyer |
Guarda en tu navegador tus datos de contacto y dirección para rellenarlos en tu próximo pago. Solo se instala si marcas «recordarme» al pagar; si no lo marcas, se borra. | 180 días | Opcional, con tu consentimiento |
supchat_v |
Identifica tu conversación en el chat para que veas las respuestas aunque recargues la página. Se instala cuando envías tu primer mensaje, no al abrir el chat. | 1 año | Técnica, necesaria para el chat que tú abres |
supchat_k |
Acceso del equipo de Creaflow al panel del chat. Los visitantes no la reciben. | 1 año | Técnica, solo para el equipo |
El registro de visitas no usa cookies: anota los datos de cada petición en nuestro servidor, como explica la política de privacidad. Aparte de lo que figura en la tabla, no instalamos en tu navegador identificadores para seguirte.
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Sin analítica ni publicidad
No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, ni propias ni de terceros. Por eso no te mostramos un aviso de cookies que aceptar: lo único que podrías rechazar es «buyer», y lo decides tú al pagar, marcando o no la casilla «recordarme».
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Servidores externos que ven tu IP
Al cargar la página, tu navegador pide recursos a otros servidores. No instalan cookies en tu navegador desde nuestras páginas, pero cada uno ve tu dirección IP al recibir la petición:
- fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com (Google Fonts): las tipografías de la web.
- cdn.jsdelivr.net (jsDelivr): los iconos de los medios de pago.
- images.pexels.com (Pexels): las fotografías de archivo y la foto de quien atiende el chat.
Cuando pagas, te llevamos a la página de pago segura de nuestro proveedor de servicios de pago, que es otro sitio con su propia política de cookies y de privacidad, que puedes consultar allí. En la política de privacidad explicamos qué datos tratamos y cuánto tiempo los conservamos.
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Cómo borrar o bloquear las cookies
Puedes ver, borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador. Las rutas habituales son:
- Chrome: Configuración, Privacidad y seguridad, Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Ajustes, Privacidad y seguridad, Cookies y datos del sitio.
- Safari: Ajustes, Privacidad, Gestionar datos de sitios web.
- Edge: Configuración, Cookies y permisos del sitio, Administrar y eliminar cookies.
Si borras PHPSESSID, tu carrito se vacía. Si borras buyer, tendrás que volver a escribir tus datos en el próximo pago. Si borras supchat_v, el chat dejará de reconocer tu conversación anterior en ese navegador. Si bloqueas todas las cookies, la tienda no podrá recordar tu carrito.
Si cambiamos las cookies que usamos, actualizaremos esta tabla y la fecha que figura al principio del documento. Para cualquier duda, escribe a hola@crea-flow.es.